Ни для кого не секрет, что хорошо настроенная система автоматизации с распределенными правами доступа значительно уменьшает воровство персонала в ресторане и кафе до 75%.
Автоматизация внутреннего учета в ресторане увеличивает чистую прибыль в среднем на 10-15%. Цифры говорят сами за себя – грамотно построенная автоматизация избавит вас от множества проблем.
Для автоматизации будут необходимы:
Программное обеспечение.
Торговое оборудование. Компьютер, планшет или POS-терминал с сенсорным экраном. Это зависит только от Вашего желания и возможностей.
Это однократная инвестиция. Окупаемость ее будет зависеть непосредственно от оборота заведения. Всем давно известна пословица: “скупой платит дважды”, владельцы ресторанного бизнеса все чаще убеждаются в этом, так как не имея надежной системы автоматизации, они становятся жертвой недобросовестной работы обслуживающего персонала.
Предлагаем вашему вниманию самые распространенные злоупотребления со стороны официантов и способы борьбы с ними.
1. Ввод несуществующих заказов - самый популярный способ злоупотребления. При введении заказа добавляется дополнительный товар, который не был заказан. Клиент не получает финальный чек, а оплачивает промежуточный чек и уходит. После чего этот товар удаляется из заказа и уменьшенный заказ благополучно завершается.
Пострадавшие: Клиенты. Заведение не несет потерь.
Защита: Необходимо запретить редакцию и удаление уже введенных артикулов. Все, что было введено, должно быть отмечено.
Особенности: Так как нет краж, то при переучете нельзя найти разницу.
2. Невведенный заказ - популярный способ укрытия оборота. Когда товар не вводится и клиент не получает финальный чек, а оплачивает согласно устно произнесенной сумме: Ваш счет: „1300 рублей”, и уходит.
Пострадавшие: Владельцы. Заведение несет потери, которые видны при переучете.
Защита: Все введенное, должно быть отмечено. Бармены обязаны выдавать товар только после предоставления документа о заказе для бара. У официантов устанавливается видеонаблюдение, через которое отслеживается ввод заказов.
Особенности: Злоупотребление обнаруживается при переучете, ответственность ложится на всех, а не на кого-то конкретно.
3. Внос алкоголя и кофе - бармены вносят алкоголь и кофе. При создании заказа запоминается, сколько внесенного алкоголя и кофе было введено. Клиент не получает окончательный чек, оплачивает промежуточный чек и уходит. После чего дополнительный товар удаляются из заказа, и заказ благополучно завершается.
Пострадавшие: Владельцы. Заведение не осуществляет продажи товара, находящегося на складе. Переучет и инвентаризация не показывают отклонений.
Защита: Необходимо запретить редакцию и удаление уже введенных артикулов. Все введенное, должно быть отмечено. Устанавливаются камеры видеонаблюдения для контроля над внешними поставками.
Особенности: Так как нет краж, то при переучете нельзя найти разницу.
Автоматизируйте свой бизнес своевременно!
За консультацией специалиста Вы всегда можете обратиться по телефону 787-021.